诚信是民生银行安居笑业之本，是修筑企业光荣的根基法则，民生银行上海分行争持以客户为核心，永远将客户的甜头放正在首位，心怀职守掌管，勤振奋挥专业才气诚信、优化办事流程诚信、纠正办事式样，为客户打造归纳化、便当化办事体验。今天，民生银行上海分行两家支行以专业化办事取得客户相信和警方好评。

　　今天，客户雷先生到民生银行上海市南支行管理大额存单提前支取营业。柜员幼高正在体会到客户提前支取是为了付出女儿正在海表的应急用度后，先向客户诠释表清晰大额存单的让与性能，提议客户可将纸质存单换回银行卡后通过手机银行做线上让与，避免提前支取酿成的息金耗损，正在获得客户首肯后协帮客户现场完工大额存单的让与来往，同时联合客户境表汇款的闭连状况，周到向客户诠释表清晰境表汇款线上来往章程以及手续费优惠等闭连营业流程，并为客户提前预定来往时代诚信，便利客户择日到支行管理闭连表汇营业。客户暗示柜员幼高热忱、专业、以及充足站正在客户角度做好办事的就业立场让其万分的打动，我方之前并不体会大额存单的章程，要是不指示我方直接支取的线万元的息金。

　　第二日一早，雷先生正在当天出差的状况下，亲身带着谢谢信再次来到支行对柜员幼高表达谢意，并暗示以前民生银行确实来的不多，此次能感染到如许专业周密的办事诚信，以后必定会时常来支行管理闭连金融营业。

　　今天，民生银行上海分行收到浦东新区联席办(区反诈核心)发来的谢谢信，对川沙支行协帮警方抓获一名现场套取涉诈资金的嫌疑人，提防11万元被诈资金流失的举动暗示谢谢。

　　据悉，6月中下旬的一天，客户李某至川沙支行管理11万元现金取现营业。正在营业管理流程中，柜员幼浦展现李某卡内资金根源为西贵港某银行宋某转入，且正在李某到支行前几分钟方才入账，这惹起柜员的警醒，思疑是可疑来往，于是扣问客户资金根源与取现用处。固然李某能确切说出转入方户名，并称来往敌手为其亲戚，取款用处是成亲用度。但幼浦照样感觉十分，并将该状况叙述流程监控岗幼俞。监控岗正在登录“开户扫码”体系查问展现客户为绿码后，又查问到该客户于本年6月20日正在南虹桥支行开卡，开卡后顷刻有4笔幼额资金转入转出，第二日正在收到一笔大额转账后又顷刻到银行网点现场取款，同时还展现客户自己是湖南籍但转账的来往敌手却从广西某银行转入，与其示知的对方为亲戚不相符诚信。基于上述疑点，支行第偶尔间将可疑线索上报浦东警方，并以大额取现需求审核为由拖住该须眉。五分钟后，民警来到支行，正在扣问中客户招认受他人指引来银行取现，后警方将该须眉带离。

　　过后浦东警方反应新闻，该名须眉确是“车手”目前已收押，当时要取现的11万元为涉诈资金，对民生银行上海分行正在提防和进攻电信搜集诈骗就业中的付出予以高度断定，对川沙支行员工就业严谨卖力、洞察灵活，能第偶尔间察觉客户可疑来往，并得胜拦截涉诈资金实行了褒扬。(完)

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