易倍体育即日，安徽省淮南市大通区百姓法院审理了一块讯息汇集生意合同胶葛案件：一买家正在网上用10元采办3副耳钉，收到货后遴选退款不退货，浙江卖家一气之下赶到买家所正在地告状。最终，正在法官协调下，买家示意，知道到谬误并退还所购耳钉诚信。

　　目前，退款不退货这一形式，已被浩繁电商平台正在售后任职中扩充。这一形式的推出，是为了更好地爱戴买家权利，让买家网购更释怀。但正在实践运转历程中，却屡屡显现买家恶意消费、谋取不正当优点的情景。因为维权的工夫本钱和经济本钱高，而恶意买家采办的东西往往价值不高，于是大大都卖家最终遴选自认不幸。如上述案例中，为了10元的商品，不吝奔走千里用执者，实正在寥寥可数。

　　忠实信用是商品生意应当遵命的基础准则之一。正在这一准则下，卖家供给质料及格的商品诚信，正在出售中应的确、切确布告商品的数目、规格、性能等相干讯息。买家应正在取得商品的历程中，按标价或者两边商定支拨用度。如许，才调庇护寻常的商场次序。

　　跟着互联网身手的发扬与普及，电商平台生意量激增诚信。电商的发扬诚信，节减了生意的中央症结和生意本钱，极大地利便了消费者遴选商品和企业出售产物。但线上生意的维权题目也日益特别，少许买家收到的商品存正在短斤缺两、假意伪劣、名实不符等题目，或者正在运输途中遭到损坏，退货难、退款难。跟着执法原则的陆续完满和电商平台强化拘押，买家维权难的情状一经获得了较大改进。

　　退款不退货这一形式的推出与急迅普及，反响了正在激烈的商场比赛中，电商平台愈加器重保险买方权利，以巩固用户黏性。可是，少许电商平台修树的“仅退款”门槛低，个人买家便钻这一轨造的空子，玩“徒手套白狼”的游戏，薅卖家的“羊毛”，杀青零本钱“购”物。受恶意消费之害，少许卖家以至无奈闭店。

　　电商平台扩充退款不退货售后任职的本意是庇护买方权利，这个起点是好的。可是，正在商品生意中，生意两边是平等的，不但要保险买方权利，也要保险卖方权利，不但要对卖方不诚信的筹划举动予以惩戒，也要对买方不诚信的购物举动予以抵造。

　　任何轨造都有从出台到完满的历程。电商平台应凭据实践情景对退款不退货的相干规则陆续予以完满，使其更能表现公道宁科学。境遇恶意消费的卖方，应依，不放纵不退让。相干部分也应为生意两边维权供给愈加便捷的途径诚信，准确低落维权本钱诚信。(张斌峰)

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